PRIVACY · 条款 PR-07
您留下的信息,怎么用、存多久,写在这里
杏运娱乐在为您提供栏目导航、操作指南、活动收藏和问题反馈这些服务时,会处理一小部分与您有关的信息。下面逐条说明会处理哪些内容、为什么需要、保留多长时间,以及您随时可以提出的查询、更正与删除要求。
DOC / PR-07
个人信息说明
01
我们会接触到哪些信息
您打开栏目、翻看指南、收藏一个活动条目,或者通过页脚通道提交问题,都会产生少量信息。按使用场景,可以归为四类:
- 访问信息:设备与浏览器类型、操作系统版本、屏幕尺寸、访问的页面与停留时长、来源链接,以及由网络地址判断的粗略地区。这些用于让页面在您的设备上正常显示。
- 收藏与阅读记录:您收藏的活动条目编号、收藏时间、最近一次查看的指南版本号,保存在您自己使用的浏览器里。
- 您主动提交的内容:反馈时填写的邮箱或电话、问题描述、涉及的栏目或活动编号,以及您自愿附上的截图。
- 账号标识:使用需要识别身份的功能时产生的账号标识,仅用于维持登录状态与后续找回。
关于设备权限的补充
页面运行不需要读取通讯录、相册或精确地理位置。上传截图是您在反馈时主动发起的操作,可随时撤回。
02
为什么需要这些信息,会保留多久
处理信息只为完成您发起的事情,以及维持服务和栏目的正常运转。每一项都有对应的用途:
保持页面可用
根据设备类型与屏幕尺寸选择合适的版式与字号,避免在手机上需要反复横向拖动。
记住您的选择
记录上次阅读的指南版本与目录展开状态,下次进入时直接回到原处。
完成收藏与反馈
保存活动编号与收藏时间;就您提交的问题描述与联系方式给出答复。
调整栏目顺序
以汇总方式统计各栏目与指南条目的查看次数,用于把常用条目排在更前面。
定位打不开的页面
借助访问时间与错误记录排查入口失效,尽快恢复可用。
各类信息的保留期
- 问题反馈记录:处理完毕后再保留 12 个月,用于同类问题比对,到期删除或做匿名化处理。
- 访问日志:保留 6 个月,仅用于排障与安全分析。
- 收藏与阅读记录:留在您的设备上,直到您清除浏览器数据。
- 涉及争议处理的记录:按处理需要延长保留,处理结束后删除。
03
Cookie 与浏览器本地存储
为了让收藏、阅读进度和栏目偏好延续下去,页面会在您的浏览器里写入几类很轻的数据:
- 必要 Cookie:维持会话与偏好设置,例如记住您上次停在哪个指南版本。
- 本地存储:保存活动收藏列表、目录展开状态和阅读位置。这部分数据存放在您的设备上,不会自动上传。
- 统计标识:用于区分独立访客与统计页面查看次数,不包含姓名与联系方式。
您可以怎么管理
- 在浏览器设置中清除 Cookie 与站点数据,收藏列表与阅读进度会一并重置。
- 使用无痕模式访问时,关闭窗口后上述记录即被清除。
- 清除数据不影响查看指南、活动规则与提交反馈,这些内容照常可以打开。
换设备之后收藏还在吗
收藏与阅读进度跟随设备保存,从安卓端切换到网页端时需要重新收藏。页脚常驻的反馈通道可帮您核对最近版本的栏目与指南记录,方便两边对照。
04
信息会不会交给第三方
除下列必要情形外,您的信息不会被提供给其他机构,也不会用于与本次咨询无关的推广:
- 基础服务提供方:承载页面访问的服务器与带宽服务、发送答复邮件的服务、页面错误监测服务,在完成各自职责所必需的范围内接触数据,并按约定处理。
- 依法配合:收到有权机关符合法定程序的要求时,按范围提供相应记录。
- 业务调整:如发生合并或重组,信息继续按本说明所述目的使用,并在页面顶部标注版本变化。
- 内容与渠道协作:与内容服务商、渠道伙伴共同维护栏目入口可用性时,只交换入口状态与栏目更新等汇总情况。
协作方大致范围
目前与 20 余家内容服务商、渠道伙伴保持协作,协作内容集中在栏目内容与入口可用性,不涉及您的邮箱、电话与问题描述。
05
您可以提出的请求与联系方式
对自己名下的信息,您可以随时提出以下请求,我们会逐项答复:
- 查询我们保存了哪些与您有关的记录;
- 更正不准确的邮箱、电话或问题描述;
- 删除反馈记录或撤回此前的同意;
- 限制某些信息的使用方式,或要求停止后续联系。
客服邮箱
contact@e-xingyun-lucky.com.cn
客服电话
400-9624-4479
通信地址
青海省西宁市城中区南关街88号
办理时限
收到请求后 15 个工作日内答复;日常咨询在工作日 10:00-18:00 内平均 2 小时回复,复杂情况在 1 个工作日内告知进展。
为确认请求由您本人提出,我们可能请您说明提交反馈的大致时间、涉及的栏目或活动编号,核对一致后即开始处理。也可以通过页脚的反馈通道提交,或先到帮助问答查看常见处理方式。
06
说明的版本与更新方式
本说明随服务调整同步维护,页面顶部始终标注当前版本与更新时间,方便您对照此前看到的版本。
当前版本
PR-07,7 月版本,适用于网页端与安卓端。
历史版本
保留最近 12 期,可按月份查询;需要旧版本可写信说明所需月份。
调整通知
涉及信息处理方式的实质调整,会同时在动态观察栏目给出说明。
继续使用
版本更新后您继续使用栏目与指南,即按新版本处理;如不同意,可停止使用并请求删除相关信息。
接下来可能用到的三处
条款 PR-07 · 7月版本